Guide provincial · Ontario

Planifier davantage de soins

L'Ontario répartit les responsabilités par milieu. Les soins à domicile passent par Santé à domicile Ontario. Les résidences licenciées relèvent de RHRA et de la Loi sur les résidences pour aînés. Les foyers de soins de longue durée sont réglementés par MLTC sous la Loi sur les foyers de soins de longue durée.

Disponible en Ontario, en Colombie-Britannique, au Québec et en Nouvelle-Écosse.

Quel type d'aide explorez-vous?

Sélectionnez tout ce qui semble pertinent. L'Ontario répartit les soins selon le milieu : soins à domicile et en communauté via Ontario Health atHome, résidences pour aînés sous la RHRA (Retirement Homes Regulatory Authority), et foyers de soins de longue durée sous le MLTC (ministère des Services de longue durée). Cet outil offre une orientation seulement; il ne détermine pas l'admissibilité ni ne soumet d'orientations.

Vos sélections aident à orienter la planification. Une évaluation par coordonnateur de soins d'Ontario Health atHome détermine quels services financés publiquement ou étapes de placement en soins de longue durée peuvent s'appliquer.

Prochaines actions suggérées en Ontario

Choisissez un point de départ selon votre situation. Chaque action lie aux ressources officielles de l'Ontario. MyEligible ne soumet pas de formulaires ni ne planifie des évaluations.

Demander une évaluation de soins à domicile

Objectif
Commencer l'accueil Ontario Health atHome pour soins à domicile, soutien post-hospitalier, répit ou évaluation de demande de soins de longue durée.
Quand l'utiliser
Lorsque les tâches quotidiennes à domicile sont difficiles, après une sortie d'hôpital, lorsqu'un proche aidant a besoin de répit, ou au début des discussions sur l'admissibilité aux soins de longue durée.
Quoi préparer
Adresse de la personne et information de carte santé, liste de médicaments, documents de sortie d'hôpital si récents, et coordonnées des proches aidants.
  • Appeler Santé à domicile Ontario

    Composez le 1-833-515-1234 pour demander une évaluation de soins à domicile et en communauté, modifier des services ou poser des questions d'admission.

    Appeler Santé à domicile Ontario

    Lien vérifié le 2026-08-03

  • Demander une évaluation de soins à domicile

    Formulaire en ligne pour débuter ou mettre à jour une évaluation auprès de Santé à domicile Ontario.

    Demander une évaluation de soins à domicile

    Lien vérifié le 2026-08-03

Ouvrir le guide des proches aidants en Ontario

En savoir plus sur les résidences pour aînés et la RHRA

Objectif
Comprendre la licence RHRA, le signalement obligatoire de préjudice et comment les résidences pour aînés diffèrent des soins de longue durée.
Quand l'utiliser
Lors de l'exploration d'un milieu plus sécuritaire avec repas et forfaits de soins, sans nécessairement des soins infirmiers 24 h sur 24.
Quoi préparer
Questions sur le statut de licence, les niveaux de soins, les frais et ce qui se passe si les besoins augmentent.
  • RHRA : signaler un préjudice

    Qui doit signaler, définition du préjudice et traitement sous la Loi de 2010 sur les résidences pour aînés.

    RHRA : signaler un préjudice

    Lien vérifié le 2026-08-03

  • Formulaire de signalement obligatoire RHRA

    Portail en ligne pour signalements obligatoires en résidence licenciée.

    Formulaire de signalement obligatoire RHRA

    Lien vérifié le 2026-08-03

  • RHRA : 1-855-275-7472

    Ligne pour signalements de préjudice et questions de licence.

    RHRA : 1-855-275-7472

    Lien vérifié le 2026-08-03

Préoccupation urgente en foyer de soins de longue durée

Objectif
Joindre le MLTC pour des préoccupations urgentes de soins et de sécurité dans un foyer de soins de longue durée licencié.
Quand l'utiliser
Lorsque quelqu'un est dans un foyer de soins de longue durée licencié et qu'il y a une préoccupation urgente de soins, de sécurité ou de droits. Composez le 911 d'abord en cas de danger immédiat.
Quoi préparer
Nom du foyer, numéro de chambre si connu, description de la préoccupation et si le 911 a déjà été contacté.

Consulter les prestations et crédits d'impôt pour aînés

Objectif
Explorer les prestations fédérales et provinciales qui peuvent compenser les coûts de soins (orientation seulement, pas de détermination d'admissibilité).
Quand l'utiliser
Lors de la planification financière avec les options de soins, surtout pour les coûts privés en résidence pour aînés ou les dépenses de proche aidant.
Quoi préparer
Fourchette de revenu approximative, province de résidence et si la personne a 65 ans ou plus ou reçoit la SV ou le SRG.
Explorer les prestations pour aînés

Un parcours de planification en cinq étapes en Ontario

  1. Étape 1

    Comprendre les besoins et la sécurité

    Clarifiez l'aide nécessaire au quotidien, si le domicile actuel est sécuritaire et si une préoccupation est urgente.

    • Listez les tâches quotidiennes qui deviennent difficiles : repas, bain, médicaments, mobilité et supervision.

    • Notez si les besoins sont stables, croissants ou liés à un récent séjour hospitalier.

    • S'il y a danger immédiat, composez le 911 avant de planifier des options à long terme.

    • Ontario.ca : information sur la maltraitance des aînés

      Aperçu gouvernemental des types de maltraitance, signes d'alerte et quand appeler la police ou d'autres ressources.

      Ontario.ca : information sur la maltraitance des aînés

      Lien vérifié le 2026-08-03

    • Ligne de sécurité des aînés (Ontario)

      Ligne gratuite et confidentielle 24 h/24 pour personnes âgées victimes ou à risque de maltraitance, avec références en plusieurs langues.

      Ligne de sécurité des aînés (Ontario)

      Lien vérifié le 2026-08-03

  2. Étape 2

    Comparer soins à domicile, résidence pour aînés et soins de longue durée

    Les trois principales voies réglementées de l'Ontario utilisent des évaluateurs, des coûts et des délais différents. Comparez-les avant de supposer qu'un milieu convient.

    • Ontario Health atHome coordonne les soins à domicile et en communauté publics (soins infirmiers, soutien personnel, thérapie et équipement). Un coordonnateur de soins évalue les besoins quotidiens pour déterminer quel soutien par visites peut être disponible.

      Et ensuite : Après votre contact avec Ontario Health atHome, un coordonnateur de soins peut poser des questions sur les activités quotidiennes, la mobilité, la sécurité, les médicaments et l'aide déjà disponible à domicile.

    • Les résidences pour aînés sont des milieux payés en privé licenciés par la RHRA. Vérifiez la licence et les conditions du contrat avant de signer.

    • Les soins de longue durée (licenciés MLTC) visent les besoins infirmiers 24 h sur 24, avec une liste d'attente et un processus de licence distincts.

    • La progression n'est pas toujours linéaire; certaines familles combinent soins à domicile et résidence pour aînés.

  3. Étape 3

    Se préparer à une évaluation officielle

    Les soins à domicile financés publiquement et le placement en soins de longue durée exigent des évaluations officielles. Rassembler l'information à l'avance peut clarifier les conversations.

    • Ayez une liste des médicaments actuels, des hospitalisations récentes et des aidants existants (famille, amis, travailleurs payés).

    • Toute personne peut demander une évaluation Ontario Health atHome par téléphone ou orientation en ligne. La personne n'a pas à initier seule.

      Et ensuite : Un coordonnateur de soins peut planifier une évaluation et discuter des soins à domicile, du répit, de l'équipement ou des étapes de demande de soins de longue durée.

    • Pour les soins de longue durée : les coordonnateurs de soins évaluent si ce milieu est approprié. Ceci ne garantit pas le moment du placement.

    • Apportez des questions sur la démence, le répit et l'équipement à la conversation d'évaluation.

  4. Étape 4

    Comprendre les coûts et les prestations

    Les coûts diffèrent fortement entre les services financés publiquement, les résidences pour aînés privées et les quote-parts pour soins de longue durée. Les crédits d'impôt et prestations fédérales peuvent aider; vérifiez sur les sources officielles.

    • Les soins infirmiers et la thérapie à domicile publics sont financés lorsque approuvés; les heures de soutien personnel ne sont pas illimitées.

    • Les résidences pour aînés sont surtout payées en privé. Examinez tous les frais du contrat avant de signer.

    • Les résidents en soins de longue durée paient une quote-part provinciale pour le logement et les repas; les soins infirmiers en foyer de soins de longue durée sont financés publiquement.

    • Des crédits d'impôt fédéraux et provinciaux pour aînés et proches aidants peuvent s'appliquer. Consultez le guide des prestations pour aînés MyEligible pour l'orientation.

  5. Étape 5

    Demander, attendre et faire la transition

    Les demandes et la gestion des listes d'attente sont des processus officiels. Les délais dépendent des besoins, de la région et du milieu.

    • Les services de soins à domicile commencent après évaluation et approbation, pas automatiquement sur orientation.

    • Le placement en soins de longue durée utilise une liste d'attente provinciale; des règles de priorité s'appliquent. L'admission en résidence pour aînés ne remplace pas cela.

    • Les planificateurs de sortie d'hôpital peuvent coordonner une réadaptation à court terme. Confirmez ce qui se passe lorsque les soins à court terme se terminent.

    • Les préoccupations de qualité ou d'accès aux soins à domicile financés publiquement peuvent impliquer le Patient Ombudsman.

    • Demander une évaluation de soins à domicile

      Formulaire en ligne pour débuter ou mettre à jour une évaluation auprès de Santé à domicile Ontario.

      Demander une évaluation de soins à domicile

      Lien vérifié le 2026-08-03

    • Ombudsman des patients

      Bureau indépendant pour plaintes non résolues sur l'expérience de soins en Ontario.

      Ombudsman des patients

      Lien vérifié le 2026-08-03

    • Processus de plainte SLD (Ontario)

      Étapes formelles pour foyers licenciés sous MLTC.

      Processus de plainte SLD (Ontario)

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Milieux de soins en Ontario, un continuum, pas une échelle

L'Ontario utilise des régulateurs et des modèles de financement différents pour les soins à domicile, les résidences pour aînés et les soins de longue durée. Les personnes peuvent changer de milieu, rester à domicile avec plus de soutien ou avoir besoin d'une voie différente de celle prévue.

La progression n'est pas toujours linéaire. Certaines personnes ajoutent des soins à domicile sans déménager; d'autres passent d'une résidence pour aînés à un foyer de soins de longue durée; la sortie d'hôpital peut commencer par une réadaptation à court terme à domicile. Comparez la licence, les coûts et qui évalue avant de choisir une direction.

Soins à domicile et en communauté

Soins infirmiers, soutien personnel, thérapie et équipement financés publiquement à domicile ou en communauté après évaluation.

Pour qui cela peut convenir
Personnes qui peuvent rester à domicile avec un soutien par visites, un rétablissement à court terme après un séjour hospitalier, ou des soins infirmiers et de thérapie périodiques.
Services typiques
Soutien personnel, visites infirmières, physiothérapie, ergothérapie, équipement et liens vers des programmes communautaires.
Financement
Les soins infirmiers et la thérapie sont financés publiquement lorsque approuvés; les heures de soutien personnel dépendent des besoins évalués et de la capacité régionale.
Qui évalue
Les coordonnateurs de soins d'Ontario Health atHome évaluent l'admissibilité et coordonnent les services.
Comment commencer
Composez le 1-833-515-1234 ou soumettez une orientation en ligne. Toute personne peut demander une évaluation pour un résident de l'Ontario.
Idée fausse courante
Les soins à domicile ne sont pas illimités, les heures approuvées reflètent les besoins cliniques et peuvent changer au fil du temps.
  • Appeler Santé à domicile Ontario

    Composez le 1-833-515-1234 pour demander une évaluation de soins à domicile et en communauté, modifier des services ou poser des questions d'admission.

    Appeler Santé à domicile Ontario

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  • Demander une évaluation de soins à domicile

    Formulaire en ligne pour débuter ou mettre à jour une évaluation auprès de Santé à domicile Ontario.

    Demander une évaluation de soins à domicile

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Résidences pour aînés (RHRA)

Logement payé en privé avec services de soins, licencié par la RHRA (Retirement Homes Regulatory Authority), ce n'est pas la même chose que les soins de longue durée.

Pour qui cela peut convenir
Personnes qui veulent des repas, l'entretien ménager et une certaine aide aux soins avec plus d'autonomie qu'en foyer de soins de longue durée, et qui peuvent payer en privé.
Services typiques
Loyer, repas, activités, rappels de médicaments et forfaits de soins échelonnés selon la résidence.
Financement
La plupart des coûts sont payés en privé (loyer et frais de soins). Des soins à domicile publics peuvent compléter certains services en résidence pour aînés lorsque évalués.
Qui évalue
Les résidences évaluent les besoins de soins pour leurs propres forfaits; Ontario Health atHome évalue tout soin à domicile financé publiquement dans ce milieu.
Comment commencer
Recherchez les résidences licenciées sur le registre public de la RHRA, visitez les résidences et examinez les contrats. Vérifiez le statut de licence avant de signer.
Idée fausse courante
Les résidences pour aînés ne sont pas des foyers de soins de longue durée subventionnés, régulateur, coûts et voies de plainte différents.
  • RHRA : signaler un préjudice

    Qui doit signaler, définition du préjudice et traitement sous la Loi de 2010 sur les résidences pour aînés.

    RHRA : signaler un préjudice

    Lien vérifié le 2026-08-03

  • RHRA : 1-855-275-7472

    Ligne pour signalements de préjudice et questions de licence.

    RHRA : 1-855-275-7472

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Foyers de soins de longue durée (MLTC)

Foyers de soins infirmiers 24 h sur 24 licenciés par la province, avec une liste d'attente distincte et un processus de plainte sous le ministère des Services de longue durée (MLTC).

Pour qui cela peut convenir
Personnes qui ont besoin de soins infirmiers et de supervision 24 h sur 24 et qui ne peuvent être soutenues en sécurité à domicile ou en résidence pour aînés.
Services typiques
Soins infirmiers 24 h sur 24, soins personnels, repas, activités et soins sécurisés pour la démence dans des foyers désignés.
Financement
Les soins infirmiers sont financés publiquement; les résidents paient une quote-part mensuelle pour le logement et les repas fixée par la province.
Qui évalue
Les coordonnateurs de soins évaluent l'admissibilité et gèrent le placement sur la liste d'attente provinciale.
Comment commencer
Commencez avec Ontario Health atHome pour une évaluation de demande de soins de longue durée après avoir exploré les options avec la personne et la famille.
Idée fausse courante
Les soins de longue durée ne sont pas immédiats, des délais d'attente et des critères de priorité s'appliquent. L'admission en résidence pour aînés ne remplace pas le processus de liste d'attente pour les soins de longue durée.

Planification juridique et décisions par mandataire

Information sur les procurations et la tutelle lorsque les finances ou les décisions de soins personnels nécessitent un mandataire de confiance.

Pour qui cela peut convenir
Familles qui planifient tant que la capacité reste intacte, ou lorsque des questions de maltraitance financière ou de capacité surgissent pendant une transition de soins.
Services typiques
Information sur les procurations pour les biens et les soins personnels; intervention de l'OPGT (Bureau du curateur public de l'Ontario) dans des circonstances définies.
Financement
La préparation de documents juridiques est payée en privé; les services de l'OPGT sont publics lorsque la loi s'applique.
Qui évalue
Les avocats et parajuristes licenciés préparent les procurations; l'OPGT peut évaluer dans des cas définis de maltraitance financière ou de tutelle.
Comment commencer
Consultez l'information en langage clair de l'OPGT et un professionnel du droit qualifié pour un avis contraignant.
Idée fausse courante
MyEligible ne rédige pas de documents juridiques ni ne détermine la capacité, l'avis juridique officiel est distinct des évaluations de soins.

Comparer les milieux ontariens en un coup d'œil

Utilisez ce tableau à titre d'orientation seulement. Confirmez la licence, les frais et les étapes d'évaluation sur les pages officielles avant de prendre des décisions.

Niveau de soutien
Soins infirmiers, thérapie et soutien personnel par visites selon les besoins évalués
Soins infirmiers
Visites infirmières périodiques lorsque cliniquement requis, pas de soins infirmiers sur place 24 h sur 24
Financement
Services financés publiquement lorsque approuvés; les heures varient selon les besoins et la région
Évaluation
Oui. évaluation Ontario Health atHome requise
Meilleur contact
Ontario Health atHome : 1-833-515-1234 ou orientation en ligne
  • Appeler Santé à domicile Ontario

    Composez le 1-833-515-1234 pour demander une évaluation de soins à domicile et en communauté, modifier des services ou poser des questions d'admission.

    Appeler Santé à domicile Ontario

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  • Demander une évaluation de soins à domicile

    Formulaire en ligne pour débuter ou mettre à jour une évaluation auprès de Santé à domicile Ontario.

    Demander une évaluation de soins à domicile

    Lien vérifié le 2026-08-03

Soins à domicile et en communauté (Santé à domicile Ontario)

Soins infirmiers, soutien personnel et thérapie financés publiquement à domicile après évaluation des besoins.

Santé à domicile Ontario coordonne les orientations pour soins à domicile, liens de logement avec soutien et transitions depuis l'hôpital. Toute personne peut demander une évaluation pour un résident de l'Ontario. Les délais et heures approuvées dépendent des besoins cliniques et de la capacité régionale.

  • Composez le 1-833-515-1234 ou utilisez le formulaire en ligne pour une nouvelle évaluation.
  • Les gestionnaires de cas coordonnent travailleurs de soutien, soins infirmiers et équipement admissibles.
  • Les préoccupations de qualité ou d'accès aux soins à domicile financés peuvent aussi impliquer l'Ombudsman des patients.
  • Appeler Santé à domicile Ontario

    Composez le 1-833-515-1234 pour demander une évaluation de soins à domicile et en communauté, modifier des services ou poser des questions d'admission.

    Appeler Santé à domicile Ontario

    Lien vérifié le 2026-08-03

  • Demander une évaluation de soins à domicile

    Formulaire en ligne pour débuter ou mettre à jour une évaluation auprès de Santé à domicile Ontario.

    Demander une évaluation de soins à domicile

    Lien vérifié le 2026-08-03

Résidences pour aînés (RHRA)

Logement privé avec services de soins, licencié séparément des foyers de soins de longue durée.

Les résidences pour aînés sont licenciées par l'Autorité de réglementation des résidences pour aînés (RHRA) en vertu de la Loi de 2010 sur les résidences pour aînés. Ce ne sont pas des foyers de soins de longue durée. Les résidents paient généralement loyer et soins en privé. RHRA fixe les normes et tient un registre public.

Signalement obligatoire de préjudice

En vertu de la Loi sur les résidences pour aînés, certaines personnes doivent signaler un préjudice ou un risque de préjudice à un résident d'une résidence licenciée par RHRA. Les signalements vont à RHRA, pas à MyEligible. RHRA publie qui doit signaler, ce qui compte comme préjudice et comment déposer en ligne ou par téléphone.

  • Vérifiez la licence sur le registre public RHRA avant de signer un contrat.
  • Les signalements obligatoires visent seulement les résidences licenciées, pas les domiciles privés.
  • Signalez un préjudice ou un risque à RHRA au 1-855-275-7472 ou via le portail de signalement obligatoire.
  • RHRA : signaler un préjudice

    Qui doit signaler, définition du préjudice et traitement sous la Loi de 2010 sur les résidences pour aînés.

    RHRA : signaler un préjudice

    Lien vérifié le 2026-08-03

  • Formulaire de signalement obligatoire RHRA

    Portail en ligne pour signalements obligatoires en résidence licenciée.

    Formulaire de signalement obligatoire RHRA

    Lien vérifié le 2026-08-03

  • RHRA : 1-855-275-7472

    Ligne pour signalements de préjudice et questions de licence.

    RHRA : 1-855-275-7472

    Lien vérifié le 2026-08-03

Soins de longue durée (MLTC)

Foyers infirmiers subventionnés provincialement avec liste d'attente et processus de plainte distincts.

Les foyers de soins de longue durée sont licenciés par le ministère des Soins de longue durée (MLTC) en vertu de la Loi de 2007 sur les foyers de soins de longue durée. L'admission utilise une liste d'attente provinciale et une évaluation par coordonnateur. Des quote-parts mensuelles s'appliquent; les soins infirmiers sont financés publiquement.

  • Ligne d'action MLTC pour urgences dans les foyers SLD : 1-866-434-0144.
  • Les plaintes sur soins, repas ou droits suivent le processus publié par MLTC.
  • Résidences et foyers SLD ont des régulateurs différents. Confirmez le milieu avant d'appeler.

Vie assistée vs soins de longue durée en Ontario

La vie assistée n'est pas le même produit que les soins de longue durée licenciés provincialement.

En Ontario, vie assistée décrit souvent des forfaits en résidence pour aînés ou du logement avec soutien. Cela ne remplace pas les soins de longue durée MLTC lorsque la personne a besoin de soins infirmiers 24 h et d'un milieu sécurisé pour démence. Comparez heures de soins, ratios, coûts et licence avant un déménagement.

  • Résidences : licence RHRA, surtout privé, signalement obligatoire de préjudice à RHRA.
  • Foyers SLD : licence MLTC, liste d'attente, ligne d'action 1-866-434-0144 pour urgences.
  • Domicile : évaluation Santé à domicile Ontario pour heures financées publiquement.

Sources officielles

Ces pages sont tenues par des agences gouvernementales et régulateurs. MyEligible reprend les liens à des fins de navigation seulement.

  • Santé à domicile Ontario
    Autorité :
    Santé à domicile Ontario
    Province :
    Ontario
    Objectif :
    Accueil, évaluations et coordination des soins à domicile et en communauté.
    Dernière vérification :
    2026-08-03

    Page officielle externe

  • Santé à domicile Ontario : faire une orientation
    Autorité :
    Santé à domicile Ontario
    Province :
    Ontario
    Objectif :
    Orientation en ligne pour demander une évaluation de soins à domicile.
    Dernière vérification :
    2026-08-03

    Page officielle externe

  • Processus de plainte pour foyers SLD (Ontario)
    Autorité :
    Ministère des Soins de longue durée (Ontario)
    Province :
    Ontario
    Objectif :
    Processus de plainte pour foyers de soins de longue durée licenciés.
    Dernière vérification :
    2026-08-03

    Page officielle externe

    Loi : Loi de 2007 sur les foyers de soins de longue durée (Ontario)

  • RHRA : signaler un préjudice en résidence
    Autorité :
    Autorité de réglementation des résidences pour aînés (RHRA)
    Province :
    Ontario
    Objectif :
    Signalement obligatoire et volontaire de préjudice en résidence licenciée.
    Dernière vérification :
    2026-08-03

    Page officielle externe

    Loi : Loi de 2010 sur les résidences pour aînés (Ontario)

  • Portail de signalement obligatoire RHRA
    Autorité :
    Autorité de réglementation des résidences pour aînés (RHRA)
    Province :
    Ontario
    Objectif :
    Portail en ligne de signalement obligatoire pour résidences pour aînés.
    Dernière vérification :
    2026-08-03

    Page officielle externe

    Cette page est disponible en anglais seulement.

  • Ombudsman des patients (Ontario)
    Autorité :
    Ombudsman des patients (Ontario)
    Province :
    Ontario
    Objectif :
    Plaintes non résolues concernant l'expérience de soins en Ontario.
    Dernière vérification :
    2026-08-03

    Page officielle externe

  • Bureau du curateur public et mandataire (Ontario)
    Autorité :
    Bureau du curateur public et mandataire (Ontario)
    Province :
    Ontario
    Objectif :
    Information sur la capacité, la tutelle et l'exploitation financière.
    Dernière vérification :
    2026-08-03

    Page officielle externe

  • Procureur général de l'Ontario : information sur procurations
    Autorité :
    Procureur général de l'Ontario
    Province :
    Ontario
    Objectif :
    Information sur les procurations pour les biens et les soins personnels.
    Dernière vérification :
    2026-08-03

    Page officielle externe

    Cette page est disponible en anglais seulement.

Ce guide vous aide à vous préparer et à trouver la bonne voie officielle. Il n'évalue pas l'admissibilité, ne décide pas du placement et ne remplace pas l'avis d'une autorité sanitaire ou d'un coordonnateur de soins.

Ce n'est pas un test d'admissibilité

Dernière révision : août 2026

Planification des soins pour aînés en Ontario : Santé à domicile, RHRA et SLD | MyEligible